Корзина пуста

+38(050) 080 30 75 +38(093) 170 08 29 +38(097) 885 18 92     +7(495) 134 59 90 

Условия обслуживания

Пользовательское соглашение

Основные понятия

Публичный договор (далее Договор) – договор, заключённый коммерческой организацией (Продавцом) и устанавливающий её обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, в отношении каждого, кто к ней обратится (Покупателя).

Покупатель – физическое лицо, размещающее Заказы на сайте evgashop.com.ua, либо указанное в качестве получателя Товара на сайте evgashop.com.ua исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупателю на момент оформления Заказа должно исполниться полных 18 лет.

Продавец – «ЕВГА».

Интернет-магазин «Evgashop» – Сайт, расположенный в сети по адресу evgashop.com.ua, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем, а также условия оплаты и доставки этих Товаров Покупателем.

Товар - объект материального мира, представленный к продаже на Сайте Продавца. Цветовые оттенки товара и размещение дизайна может незначительно отличаться от макетов, представленных на Сайте.

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному им адресу Товара (перечня Товаров), выбранного на Сайте.

Договор состоит из оформленного Заказа, подтверждения Заказа интернет-магазином «Evgashop» и распечатанной копии Пользовательского соглашения.

Договор не вступает в силу до тех пор, пока интернет-магазин не принял Заказ. Подписание происходит тогда, когда Покупатель либо оплачивает Заказ, если он оформляется по предоплате, либо подтверждает Заказ, следуя инструкциям в подтверждающем письме, если он оформляется с оплатой при получении.

После оформления Заказа, Покупатель может распечатать данное соглашение и сохранить его у себя, как документ.

Данное Пользовательское соглашение относится к любой продаже Товара интернет-магазином «Evgashop» Покупателю. Этот Договор заключается между Продавцом – «ЕВГА» и Покупателем, называемыми далее Сторонами. Все ссылки на пункты Договора относятся только к данному Пользовательскому соглашению.

1. Общее положение.

1.1. Заказывая Товары через интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров, изложенными ниже.

1.2. Настоящие Условия продажи товаров, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины (ГКУ).

1.3. К отношениям между Сторонами применяются положения Гл. 54 ГКУ «О купле-продаже» и Закон Украины «О защите прав потребителей» № 3795-VI (3795-17) от 22.09.2011, а также поправки и иные правовые акты, принятые в соответствии с украинским законодательством.

1.4. Покупатель соглашается с Условиями продажи Товаров путем проставления отметки в графе «Я согласен с условиями поставки товара» при оформлении Заказа, нажатием кнопки «Подтвердить заказ».

1.5. Соглашаясь с положениями данного Договора, Покупатель, в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» №316-VII от 09.04.2015, дает разрешение на сбор и обработку персональных данных, необходимых для оформления заказа и связи с ним.  

1.6. Также подтверждая Договор, Покупатель тем самым удостоверяет то, что он ознакомился с размерными таблицами, размещенными на Сайте, и руководствуясь ими выбрал размер.

1.6. В случае Заказа с дизайном на заказ, или в случае нанесения рисунка на Товар Покупателя, Покупатель должен указать точную информацию о нанесении: место расположения, размер и цвет. Покупатель Должен указать все детали, необходимые для качественного выполнения Заказа. Интернет-магазин «Evgashop» может потребовать точное описание дизайна у Покупателя во время любой стадии подготовки и оформления Заказа. В любом случае все детали дизайна указываются Покупателем при оформлении Заказа и в дальнейшем используются в соглашении как Утвержденные обеими Сторонами.

2. Оформление и сроки выполнения заказа

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами:

- принят по телефону или по электронной почте;

- пошагово оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте;

- через онлайн чат поддержки на Сайте evgashop.com.ua;

- лично в офисе Продавца по адресу: Украина, г. Херсон, ул. Карбышева 11.

2.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

- Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа;

- адрес доставки Заказа;

- контактный телефон;

- электронный почтовый адрес;

2.3. После оформления Заказа на Сайте Продавец уточнит детали Заказа, согласует дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

2.4. Если на складе у Продавца отсутствует заказанный Товар или необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством отправки электронного сообщения или по телефону (если номер был указан Покупателем). Покупатель вправе согласиться принять Товар в указанные Продавцом ожидаемые сроки и в доступном количестве.

Продавец также может предложить другой Товар из имеющихся на Сайте, а Покупатель имеет право согласиться с данным предложением и дальше следовать всем инструкциям и положениям, которые есть в Договоре Сторон, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течении 3 (трех) рабочих дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа, либо весь Заказ.

3. Оплата Товара

3.1. Цена Товара указывается на Сайте.

3.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оплаты. Это происходит за счет нестабильности курса валюты, а также за счет изменения стоимости материалов, используемых при изготовлении Товара. Цена Товара, которую оплачивает Покупатель, считается ценой Договора (стоимостью Заказа) на момент оформления Заказа.

3.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте. Более подробно, условия оплаты укажет Продавец, после того, как Покупатель определится со способом оплаты.

3.4. В случае Заказа по предоплате Покупатель обязан предварительно оплатить стоимость Заказа полностью, включая стоимость доставки. Либо, в случае Заказа с оплатой при получении, произвести оплату в момент получения Заказа.

3.5. Продавец возмещает полную стоимость Заказа, либо высылает Заказ повторно, если заказанный Товар, по каким-либо причинам, не был доставлен Покупателю.

3.6. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

4. Доставка Заказа

4.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте.

4.2. Стоимость доставки рассчитывается исходя из тарифов выбранного Покупателем перевозчика с учетом веса и габаритов посылки. Соглашаясь с данным Договором Покупатель подтверждает свой отказ от претензий к Продавцу касательно стоимости доставки Заказа.

4.3. При доставке Заказ вручается только лицу, указанному при оформлении Заказа (далее - Уполномоченное лицо), либо лицу, на которое оформлена доверенность по форме Продавца.

4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Покупателя подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае неисполнения Заказа Продавец возмещает Покупателю сумму предоплаты Заказа и доставки путем ее перечисления на счет Покупателя, указанный при оформлении Заказа, либо выдает наличные из кассы Продавца по адресу указанному в пункте 2.1.

4.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо Уполномоченному лицу. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

4.6. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент, также проверить на повреждения в течении 3-х рабочих дней с момента получения Товара.  Если будут обнаружены проблемы с доставленным Товаром, Покупатель не должен им пользоваться и сохранить целостность бирок. В таком случае Покупатель должен сразу же сообщить Продавцу о браке и вернуть Товар в интернет-магазин «Evgashop» согласно пункту 6.

5. Сроки доставки Заказа

5.1. Интернет-магазин «Evgashop» делает все необходимое для того чтобы Товар попал к Покупателю как можно быстрее. Обычный срок доставки наших Товаров по Украине:

- Службой доставки 2-3 дня.

- Укрпочтой приблизительно 3-7 дней. 

- Заказ выполняется в течении 10 рабочих дней и поступает на местное почтовое отделение перевозчика которого выбрал Покупатель («Укрпочты», «Новой Почты», или офис другого перевозчика). Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы выбранной Службы доставки и почтового отделения.

5.2. Однако задержки могут случаться, во-первых: по вине производителя, который задерживает поставку Товара в интернет-магазин, во-вторых: из-за дизайна на заказ, который из-за сложности требует большего времени для изготовления.

5.2.1. Если Продавец располагает информацией о возможной задержке доставки Товара Покупателю, он сразу же оповещает об этом Покупателя. В случае увеличения срока доставки Товара, который не зависит от Продавца, срок доставки может быть увеличен до 20 дней без дополнительного соглашения с Покупателем.

5.2.2. В других случаях интернет-магазин предложит Покупателю увеличить срок доставки до 20 дней. Если увеличенный срок доставки согласован и принят, Покупателю высылается электронное письмо с уведомлением об увеличении срока доставки либо Продавец извещает Покупателя по телефону (если номер был указан).  В случае отказа Покупателя от Заказа, ему возмещается полная стоимость оплаченного Договора.

6. Возврат Товара

6.1. Покупатель имеет право вернуть Товар не позднее 14-и рабочих дней с момента получения Товара. Такие права даются Покупателю согласно Закону Украины «О правах потребителя» № 3795-VI (3795-17) от 22.09.2011. Это не относится к Товару с дизайном на заказ или с изменениями в стандартном дизайне и детскому белью согласно Приложению № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"».

6.2. Покупатель обязан как можно быстрее оповестить интернет-магазин «Evgashop», если Товар не был доставлен по истечению указанного срока в Заказе или если Товар был поврежден во время доставки.

6.2.1. В случае повреждения Товара во время доставки Покупатель должен вернуть Товар в интернет-магазин «Evgashop» с упаковкой и всем содержимым посылки или по усмотрению Продавца возможно принятие, в качестве доказательств, фотографии поврежденного Товара. Продавец изучит поврежденный Товар и/или фотографии, и, если Товар был действительно поврежден во время доставки, Покупателю возмещается вся стоимость Заказа, или отправляется Товар повторно.

6.2.2. В случае, если Покупатель не получил Товар, Покупатель имеет право знать причины, по которым ему Товар не доставили. В этом случае он отправляет запрос Продавцу. Продавец определит, почему Товар не был доставлен Покупателю. Если Товар был потерян во время пересылки, Покупатель получает другой такой же Товар, либо Продавец возместит ему стоимость оплаченного Заказа согласно пункту 3.

6.3. Продавец не несет ответственности в случае, если Покупатель ошибочно указал неверные реквизиты для отправки товара (адрес, Ф.И.О. получателя или номер склада Службы доставки).

6.4. Возврат Товара в интернет-магазин «Evgashop», пункт 6.3., производится за счет Покупателя.

6.4.1. Покупатель не должен пользоваться Товаром, если он решил его возвратить. Товар должен иметь товарный вид, быть с неповрежденными этикетками, без пятен и посторонних запахов.

6.4.2. При возврате заказа Покупателем, весь риск за доставку Товара в интернет-магазин «Evgashop» ложится на Покупателя, а также Покупатель обязан известить Продавца о возврате.

6.5. Если Покупатель пользовался Товаром и экспертизой установлено, что Товар был поврежден в результате эксплуатации, Покупателю не возмещается стоимость Заказа, и отправка Товара Покупателю осуществляется за его счет.

6.6. Покупатель может возвратить Товар по причине дефекта и других факторов, которые отражаются на неудовлетворительном качестве Товара. В случае проблем с дизайном на заказ, рассматривается соответствие данных Заказа, и соответствие заказанного дизайна – сделанному. Если Покупатель обнаружил, что Товар не удовлетворяет его требования, указанные в Заказе, или имеет какие-то дефекты, он должен сразу же сообщить об этом Продавцу в соответствии с пунктами 6.6.1.- 6.6.4.

6.6.1. Если Покупатель возвращает товар согласно пункту 6.6, он должен вернуть Товар в интернет-магазин сразу после обнаружения дефекта. Если Покупатель требует возместить ему затраты на пересылку Товара, то Продавец возмещает Покупателю стоимость, затраченную на доставку Товара.

6.6.2. Интернет-магазин «Evgashop» проводит экспертизу возвращенного Товара сразу после его получения. Если интернет-магазин не находит дефектов или других нарушений согласно условиям Договора, тогда Товар возвращается Покупателю.

6.6.3. Если установлено, что Товар, который Покупатель прислал обратно в интернет-магазин, не имеет дефектов и повреждений или имеет дефекты и повреждения, в связи с неправильной эксплуатацией и условиями ухода (превышением температурного режима стирки, неправильной эксплуатацией, механическими повреждениями и т.д.), – Товар возвращается обратно Покупателю, без возмещения затрат на почтовую пересылку.

6.6.4. Если же Покупатель не согласен с мнением интернет-магазина, он может воспользоваться мнением независимых экспертов.

7. Возмещение средств после возврата Товара.

7.1. Интернет-магазин «Evgashop» изучит возвращенный Товар сразу же после его получения.

7.2. После проверки Товара интернет-магазином «Evgashop» и определения, что Товар не использовался, его товарный вид сохранен, он не имеет посторонних запахов и не был поврежден после доставки, Покупателю возмещается стоимость заказанного Товара.

7.3. Возврат денежных средств будет произведен не позднее 14 дней со дня получения Продавцом возвращаемого Товара.

7.3.1. По согласованию с Покупателем возможна замена Товара на нужный размер.

7.3.2. Продавец оставляет за собой право отказать в замене Товара на другой, без указания причин. В таком случае, возможен только возврат денежных средств без учета затрат на доставку Товара покупателю и на возврат Товара в интернет-магазин «Evgashop».

8. Гарантия.

8.1. Все Товары, предлагаемые интернет-магазином «Evgashop» отличного качества и удовлетворяют характеристикам, описанным на Сайте.

8.2.Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

8.3. В случае причин, за которые Покупатель не несет ответственности (за некачественный Товар или повреждение Товара), Продавец обязуется возместить стоимость Заказа и почтовой пересылки Товара Покупателем в интернет-магазин evgashop.com.ua.

 

 

Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с нами через электронную почту, указанную на сайте интернет-магазина «Evgashop» или по телефонам, указанным на сайте, а также воспользовавшись онлайн чатом поддержки на Сайте.

 

 
Здесь находится аттестат нашего WM идентификатора 157420099121 www.megastock.ru